FAQ

Часті питання

Кнопка «Хочу все»: що це означає?

Ви можете оформити залишок у рідному флаконі через кнопку «Хочу все». Використовуйте цю опцію, навіть якщо у флаконі залишилося 15 мл.

Як додати аромати до замовлення?

Додайте нове замовлення до 15:00 та в коментарі до замовлення вкажіть номер попереднього замовлення для обʼєднання.

Як перевірити статус замовлення?

Статус замовлення буде оновлюватися і висилатися вам поштою, або ви можете відслідковувати його у особистому кабінеті на сайті.

Як зареєструватися на сайті?

Натисніть на кнопку вхід/реєстрація у меню сайту. Реєстрація проходить швидко та не потребує підтвердження смс чи електронною поштою.

Що робити, якщо помилився з даними для доставки?

Напишіть на нашу пошту або в інстаграм, і ми відредагуємо ваші дані.

Що таке категорія залишків?

Це аромати в рідних флаконах, кількість яких мала, тому вони віднесені до категорії залишків. Флакони часто знаходяться в оригінальних коробках.

Чи всі аромати у категорії «повнорозміри» в наявності?

Всі аромати у категорії «повнорозміри» завжди доступні та готові до відправлення.

Які варіанти оплати доступні?

Ви можете оплатити онлайн за допомогою вашої картки, Apple Pay або Google Pay.

Чому на сайті відсутня оплата при отриманні?

Ми відмовилися від оплати при отриманні через ризик некондиції товару, який не був забраний з пошти.